很多买过 Surface 的同学可能遇到过许多不同的大小bug, 这里说一个也很常见, 但是通常并不是 bug 的触控笔按键失灵问题, 因为网上基本都没说到点, 跑偏了方向, 这里记录一下, 希望能帮到可能大家.
0x00. 问题描述
简单说, 就是Surface Pen (触控笔) 的顶部橡皮擦本来是可以通过单次按下/多次/长按触发一些快捷操作, 就类似鼠标的那种辅助按键一样, 但是很多同学会发现不知道什么时候开始, 自己的按钮就突然失灵了, 再也不能正常唤醒对应的操作, 不过因为笔本身触控没有影响, 可能就没有太在意….
我以前也是如此, 以为是电量不足的原因, 或者是驱动问题, 直到我发现换了电池, 它仍然毫无反应, 我才发现应该是想错了…
0x01. 根本原因
从官方和拆解视频我们可以了解到, Surface pen 的构造并不是直接的一对一蓝牙, 它本身是一个电磁笔, 默认使用 N-Trig 公司的通信协议, 所以其实它本身其实并不需要蓝牙配对一说, 电池提供电磁供电后, 理论上就能直接在任何支撑 N-Trig 协议的设备使用. 所以你会发现 Surface Pen 换了电池之后, 秒连触控, 其实是本身就搞错了原理… (最好的检测办法就是, 你关闭蓝牙, 会发现触控笔没有任何影响)
那你不禁会想, 既然触控/擦除是直接电磁支持的, 蓝牙是干嘛的呢? 其实它是专门用来与 Surface软件 通信, 包括传输一定笔迹数据, 以及文章标题说的 —支持按键触发电脑的事件操作(比如打开OneNote/截图)等…
这就是很多人为什么一直纳闷, 为啥触控擦除都是好好的, 经常按键触发是失灵的, 那是因为这两者基本是独立的组件, 那我们找到了问题的根源, 下面再来对症下药, 而不是很多人一上来 DuangDuang 就开始什么重装驱动, 更新蓝牙, 让人实在摸不着头脑…
0x02. 解决方案
那搞清楚了本质结构之后, 我们就可以知道, 触控笔顶部按键失灵, 就是蓝牙配对不当/失败导致的, 基本跟驱动没啥关系, 如果你驱动有问题, 一般是你蓝牙对应所有设备连接都有问题. 这就要特意说一下, Surface Pen 蓝牙配对后, 是有单独的图标/Logo显示的, 你必须确保看到蓝牙中有如下的图标(Surface Pen):
如果你没有显示, 或者是换过电池, 摔过笔, 你可以长按5s以上笔顶部按钮, 直到它挂杆处出现白光闪烁, 然后说明进入了配对模式, 你重新添加配对. 否则你的按钮功能肯定是失效的, 就好比没有插电的屏幕…是不可能亮的, 至此这个触控笔的问题就大部分解决了.
但是因为 Surface 家族的一贯”优良传统”, 它自然还有一些让大家比较抓狂的问题可能出现, 比如你可能会发现你初次配对成功, 显示在蓝牙里还是不能按键成功, 那多半是受到了上图”黄色框” (Surface Integration Service) 的影响, 你会发现此时 Surface Pen 显示在其他设备中, 而不是 “鼠标, 键盘/笔” 的栏目, 具体原因我不清楚. 解决方法是, 直接删除 Surface Integration Service ,然后你会发现笔的按键就秒正常了, 并且之后就回到了上面正常区域….. 而删除的这个Service, 它之后又会重新回来, 所以无需担心…
至于以上情况外, 还不能使用的同学, 建议你用另一个 Surface Pen 做控制变量对比尝试, 比如用你的笔去其他人的Surface 看是否能配对, 唤醒, 用别人正常唤醒的在自己的 Surface 上尝试等, 一定可以很快缩小问题范围.不用去乱折腾
0x03. 后续
Surface Pen 这个按键失灵的问题可以说告一段落, 但是这并不代表 Surface 能让你安心了~ 据我观察, 当你的蓝牙链接了超过3个以上设备时 (笔 + 耳机 + 键盘 + 鼠标), 很可能会导致鼠标或者耳机的蓝牙连接出现不稳定, 包括不限于鼠标左键间歇性失灵, 需要多次点击… 或者耳机时而断开之类的. 你可以尝试重启看看, 其他我也没有发现什么好办法, 只能减少并发连接数, 如果你发现了其他办法欢迎告知….
透过这冰山一角, 大家就能感受到 Surface 系列 (当然其实也包括之前的手机Lumia )系列, 到底有多少软硬件上的bug…. 蓝/绿屏之类的就不说了, 毕竟偶然发生, 可以甩锅给 Windows 系统. 总而言之, 它不适合一个技术人员用来作为开发, 或者商务人士做汇报分享, 它的稳定性是我用过所有电子产品里最差的, 没有之一, 如果不是因为自己习惯折腾一些新技术和棘手问题, 我想绝大部分人早就崩溃了…
PS: 如果你和谁有X, 一定要推荐他买顶配Surface, 最好把Surface鼠标也买了, 不管是哪个系列, 这剂慢性毒药隐蔽性好, 效果极佳….
参考资料:
- Surface pen英文官方解构说明
- Surface pen拆解视频 - 海外U2B
- 一些
zhihu一本正经乱说的回答….(坑)